Dasar Privasi
ra88 Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi ra88. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi ra88 ("Syarikat", "Kami", "Platform") berkenaan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap ahli dan pengguna platform ra88 ("Anda", "Pengguna", "Ahli").

ra88 ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka di Malaysia, berkomited untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan tahap kerahsiaan, keselamatan, dan integriti yang tertinggi. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang terpakai.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ra88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ra88 dengan segera.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada ra88 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ra88 mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web ra88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat penggunaan.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti wajib bagi semua ahli ra88.
• "PDPA" — merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, iaitu undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada mana-mana individu, syarikat, atau organisasi selain daripada anda dan ra88.

ra88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami secara selamat dan efisien. Berikut adalah senarai terperinci data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau pasport).
• Nombor Kad Pengenalan Nasional (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal.
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan KYC.

• Alamat tempat tinggal semasa (termasuk bandar — Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang, dan sebagainya).
• Nombor telefon bimbit aktif.
• Alamat e-mel yang didaftarkan.

• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, USDT).
• Sejarah deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi dalam akaun ra88.

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan di platform ra88.
• Rekod log masuk dan log keluar akaun.
• Tetapan akaun dan pilihan permainan.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan ra88.

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi.
• Maklumat peranti (model, resolusi skrin, tetapan bahasa).
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan.

ra88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Borang pendaftaran akaun baharu di platform ra88.
• Proses pengesahan KYC apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri.
• Urusan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Komunikasi melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran sokongan pelanggan yang lain.
• Penyertaan dalam promosi, peraduan, atau program kesetiaan VIP ra88.

• Log pelayan yang merekodkan aktiviti penggunaan platform secara automatik.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang dipasang pada peranti anda semasa melayari laman web ra88.
• Data analitik yang dikumpul melalui alat pemantauan prestasi laman web.
• Maklumat teknikal peranti dan sambungan internet anda.

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga yang dilantik oleh ra88.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk mengesahkan transaksi kewangan.
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML) yang diluluskan.

ra88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan di bawah ini. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

ra88 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang ditetapkan di bawah ini, ra88 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

ra88 melantik pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu dalam operasi platform kami. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan ra88 semata-mata. Pembekal tersebut termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pemproses pembayaran dan gerbang transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud) dan infrastruktur IT.
• Pembekal perisian analitik dan pemantauan prestasi platform.
• Pembekal perkhidmatan komunikasi pelanggan (e-mel, sembang langsung).

ra88 mungkin diperlukan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan kawal selia yang sah. Pendedahan sedemikian akan dilakukan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya ra88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya sebarang pindahan sedemikian berlaku.

Platform ra88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web ra88.

Anda mempunyai hak untuk mengawal penggunaan kuki pada peranti anda. Kebanyakan pelayar web membolehkan anda mengurus tetapan kuki melalui menu tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ra88.

• Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.
• Kuki prestasi, fungsi, dan analitik boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda atau panel pengurusan kuki ra88.
• Sebarang perubahan pada tetapan kuki akan berkuat kuasa serta-merta dan hanya mempengaruhi sesi semasa dan sesi masa hadapan.

ra88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Komitmen kami terhadap keselamatan data merangkumi aspek-aspek berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ra88.
• Enkripsi data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua data yang disimpan dalam sistem ra88.
• Firewall bertaraf tinggi dan sistem pengesanan pencerobohan yang dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli ra88.
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan keselamatan yang dijalankan secara berkala.
• Protokol HTTPS yang dikuatkuasakan di seluruh platform ra88.

• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Latihan keselamatan data yang wajib dihadiri oleh semua kakitangan ra88 secara berkala.
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor ra88.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasikan dan diuji secara berkala.

ra88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun ra88 anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau penamatan hubungan perniagaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki & Analitik: Disimpan mengikut tempoh yang dinyatakan dalam bahagian kuki di atas.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data bersijil yang ditetapkan oleh ra88.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh ra88. ra88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut peruntukan PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan yang terpakai.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda serta maklumat tentang bagaimana data tersebut diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod ra88.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang ra88 untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta ra88 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ra88 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. ra88 akan memberikan maklum balas kepada permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Dalam menjalankan operasi platform ra88, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pindahan data rentas sempadan sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai dan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

• ra88 hanya memindahkan data peribadi ke negara atau bidang kuasa yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang antara ra88 dan penerima data.
• ra88 akan memberitahu anda sekiranya terdapat sebarang perubahan material dalam amalan pindahan data rentas sempadan yang mempengaruhi data peribadi anda.

Platform ra88 adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. ra88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya ra88 mendapati atau disedari bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

ra88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan kepada perkhidmatan platform ra88.

• Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada anda melalui notis yang jelas di platform ra88 atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform ra88 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun ra88 anda dan menghentikan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara ra88 melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ra88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform ra88.
• Masa Tindak Balas: ra88 akan memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.
• Aduan Rasmi: Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Kami menghargai kepercayaan anda kepada ra88 dan berkomited untuk memastikan privasi serta keselamatan data peribadi anda sentiasa terpelihara pada setiap masa.